Liderlikte Empati - 2

Selin Bakaçhan ile liderlikte empatinin gücünü konuşmaya devam ediyoruz. Geçen bölümde empatinin liderlik üzerindeki kritik etkilerini, ekip içi güveni ve bağlılığa katkısını ele almıştık. Bu bölümde ise, geleneksel liderlik yaklaşımlarını çağdaş trendlerle nasıl uyumlu hale getirebileceğimizi konuşacağız.

Geleneksel liderlik otoriteye dayanırken, güven ve samimiyetin daha etkili olduğuna inanıyorum. Mikro yönetim yerine ekip üyelerime daha fazla özgürlük ve sorumluluk vermek, onların güvende ve motive hissetmelerini sağlıyor.

Tek yönlü iletişim yerine geri bildirimlere değer vermek ve şeffaf bir ortam oluşturmak güveni ve bağlılığı güçlendiriyor. Empati ve duygusal zeka liderlikte artık kritik becerilerden biri. Ekibimin duygusal ihtiyaçlarını anlamak, destekleyici bir ortam oluşturmama yardımcı oluyor.

Empati, liderleri ilham veren bir rehber haline getirir. Bu yaklaşım, geleneksel liderlik yaklaşımlarını çağdaş liderlik trendleriyle uyumlu hale getirmek için önemli stratejilerden biridir. Peki, bu konudan devam edelim.

Geleneksel liderlik yaklaşımlarını, çağdaş liderlik trendleriyle uyumlu hale getirmek için hangi stratejileri benimsiyorsunuz?

Geleneksel liderlik yaklaşımlarını çağdaş liderlik trendleriyle uyumlu hale getirmek, geçmişin değerli yönlerini korurken, günümüzün dinamiklerine ayak uydurmak çok önemli. Örneğin, geleneksel liderlik genellikle otorite ve hiyerarşi üzerine kuruluydu. Ama ben, liderlikte güven ve samimiyetin daha etkili olduğunu düşünüyorum. Otoritenin, çalışanların güvenini kazanma ve onların gelişimlerine katkı sağlama aracı haline gelmesi gerektiğine inanıyorum.

Aynı zamanda, mikro yönetimden uzak durmayı da hedefliyorum. Geleneksel yaklaşımda liderler her detayı kontrol etme eğilimindeydi, ama ben ekip üyelerime daha fazla özgürlük ve sorumluluk vermenin önemine inanıyorum. Onlara rehberlik etmek ve kendi kararlarını alma fırsatı sunmak, kendilerini daha güvende ve motive hissetmelerini sağlıyor.

İletişim konusunda da değişiklikler yapmaya çalışıyorum. Geleneksel liderlik çoğunlukla tek yönlü iletişimi benimserdi. Ancak bugün, ekip arkadaşlarımı dinleyip onların geri bildirimlerine değer vermek çok daha önemli. Şeffaf bir iletişim ortamı oluşturmak, güveni artırıyor ve ekip içindeki bağlılığı güçlendiriyor.

Empati ve duygusal zeka da benim için çok kritik. Geleneksel liderlikte duygusal yönler çoğu zaman göz ardı ediliyordu, ama artık liderlerin empati yapabilme yeteneği, en önemli becerilerden biri haline geldi. Ekibimin duygusal ihtiyaçlarını anlamaya çalışmak, daha destekleyici bir çalışma ortamı oluşturmama yardımcı oluyor.

Aynı zamanda, değerlerle liderlik yapmanın da önemine inanıyorum. Geleneksel liderlik genellikle sonuç odaklıyken, çağdaş liderlik değerlerle yönlendiriliyor. Kendi değerlerimle ekip ve şirketin değerlerini birleştirerek ortak bir misyon oluşturmak, uzun vadeli başarı için kritik. Bu şekilde, liderliğimi trendlere göre değil, kişisel değerlerimle şekillendirerek insan odaklı bir yaklaşım sergilemeye çalışıyorum.

Kısacası, geleneksel liderlik anlayışını çağdaş liderlik trendleriyle uyumlu hale getirmek, geçmişin güçlü yanlarını korurken günümüzün ihtiyaçlarına cevap vermekle mümkün. Bu dengeyi sağlamak, hem ekip içinde güven yaratıyor hem de bağlılığı artırıyor.

Liderlerin empati becerilerini geliştirmeleri için hangi yöntemleri veya uygulamaları önerirsiniz?

Empati, günümüz liderlik anlayışında gerçekten büyük bir öneme sahip. Liderlerin bu becerilerini geliştirmeleri için benim en önemli önerim, öncelikle kendilerini tanımaları. Kendilerine empati duymak, bu süreçte kritik bir adım. Kendini tanımayan, güçlü ve gelişmesi gereken yönlerini bilmeyen bir liderin, ekibini de doğru bir şekilde anlayamayacağına inanıyorum.

Bu nedenle bireysel farkındalık için koçluk tabanlı uygulamalar oldukça faydalı. Uzman koçlardan destek almak veya kendi başına çalışmak, bu süreçte ilerlemeye yardımcı olabilir. Kendi adıma, bireysel farkındalığımı artırmak için aldığım koçluk eğitimleri ve seansları sonrasında şöyle bir yol izliyorum: Her gün yaşadığım anları ve hissettiğim duyguları kağıda dökerek, o anlarda ne hissettiğimi ve bu hislerin alt nedenlerini sorguluyorum. Örneğin, bir toplantı sonrası hissettiğim gerginliği not alıp, bunun kaynağını araştırarak kendimi daha iyi anlamaya çalışıyorum. Ekip arkadaşlarımdan düzenli olarak geri bildirimler alarak, bu geri bildirimleri analiz ediyor ve daha iyi bir lider olabilmek için neler yapmam gerektiğine dair bir yol haritası çiziyorum. Bu süreci de her üç ayda bir tekrarlamaya özen gösteriyorum.

Bu süreci doğru uygulamak için, dinleme becerilerinin geliştirilmesinin de çok önemli olduğuna inanıyorum. Liderler, çalışanlarının söylediklerini sadece duymakla kalmamalı; arkasındaki duyguları ve ihtiyaçları anlamaya çalışmalılar.

Z kuşağının liderlerden beklentileri konusunda ne gibi gözlemleriniz var ve bu beklentiler liderlik stratejilerinizi nasıl şekillendiriyor?

Z kuşağı iş dünyasında giderek daha etkili hale geldikçe, liderlerden beklentileri de liderlik yaklaşımlarımızı yeniden düşünmemize neden oluyor. Onlarla çalışırken, şeffaflık, otantiklik, esneklik ve anlam arayışı gibi temel ihtiyaçlarının önde olduğunu düşünüyorum.

Öncelikle, Z kuşağı liderlerinden sadece güçlü duruş değil, aynı zamanda samimi ve şeffaf bir yaklaşım bekliyor. Hatalarını kabul eden, her zaman doğruyu söyleyen ve ekibiyle açık bir şekilde iletişim kuran liderlerle çalışmak istiyorlar. Bu durum liderlik tarzımı da önemli ölçüde etkiledi. Ekiplerime karşı daha açık olmayı, zayıflıklarımı paylaşmayı ve samimi bir şekilde geri bildirim almayı her zaman öncelik haline getiriyorum. Aynı zamanda, Z kuşağı sık ve yapıcı geri bildirimlere büyük önem veriyor. Geleneksel yıllık değerlendirme sistemlerinden ziyade, düzenli geri bildirim almayı ve kendilerini sürekli geliştirebilecekleri bir ortamda çalışmayı tercih ediyorlar. Ben de lider olarak, geri bildirim kültürünü ekip içinde yaygınlaştırmaya ve onlara gelişim fırsatları sunmaya büyük önem veriyorum. Bu, ekibin hem bireysel hem de takım performansını sürekli iyileştirmesineve ekip içinde güvenin pekiştirilmesine yardımcı oluyor.

Z kuşağı ayrıca esneklik konusunda da hassas. Onlar için iş hayatı, sadece işle sınırlı değil, kişisel yaşamla dengeli bir şekilde ilerlemeli. Bu yüzden esnek çalışma saatleri ve uzaktan çalışma gibi seçenekler sunarak, onların iş-özel yaşam dengelerini korumalarına yardımcı olmak önemli. Biz de şirketimizde farklı çalşıma modelleri sunarak bu esnekliği sağlamaya çalışıyoruz. Bu esneklik, sadece çalışan bağlılığını değil, aynı zamanda verimliliği de artıran bir etken oluyor.
Anlam arayışı ise bir diğer kritik konu. Z kuşağı, yaptıkları işin bir amaca hizmet ettiğini hissetmek istiyor. Yani, çalıştıkları kurumun vizyonu, misyonu ve değerleri onlar için oldukça önemli. Ben de lider olarak, şirketin amaçlarını ve stratejik hedeflerini net bir şekilde ifade etmeye ve ekibimin bu vizyonla nasıl bir bağ kurabileceğini göstermeye özen gösteriyorum. İnsanların yaptıkları işin yalnızca bir görev olmadığını, bir amaca hizmet ettiğini hissetmesi, motivasyonu ve bağlılığı ciddi şekilde artırıyor.

Özetle, Z kuşağının liderlerden beklentilerini anlamak ve buna uygun bir liderlik stratejisi geliştirmek, sadece onların ihtiyaçlarını karşılamakla kalmıyor, aynı zamanda şirketin genel başarısına da olumlu katkılar sağlıyor.

Pandemi sonrası iş dünyasında liderlerin hangi yeni becerilere odaklanmalarını kritik olacağını düşünüyorsunuz? Bu konuda hangi dersler çıkarılabilir?
Pandemi, iş dünyasında köklü değişimlere yol açtı ve liderlerin sahip olmaları gereken becerileri yeniden şekillendirdi. Pandemi sonrası dönemde, özellikle esneklik, dijital liderlik, empati ve sürekli öğrenme ve değişime uyumun kritik bir öneme sahip olduğunu düşünüyorum. Elbette, bu dönemde liderlerin sadece operasyonel başarıya değil, aynı zamanda ekiplerinin moral ve motivasyonunu yüksek tutmaya da odaklanmaları gerekiyor.

Esneklik, hızlı değişimlere adapte olabilme becerisi ile beraber, kriz anlarında stratejileri güncelleyebilme yeteneğini de kapsıyor. Dijital liderlik ise artık kaçınılmaz hale geldi. Uzaktan ve hibrit çalışma modellerinin kalıcı hale gelmesi, liderlerin bu yeni düzeni verimli bir şekilde yönetmesini gerektiriyor.
Empati, belki de pandeminin en çok altını çizdiği liderlik becerilerinden biri. Çalışanların fiziksel ve mental sağlığını önemseyen, onları dinleyen ve duygusal olarak destekleyen liderler, ekiplerinin bağlılığını ve verimliliğini artırmada çok daha başarılı oldular. Şu anki liderlerin en büyük sorumluluklarından biri, bu empatiyi kalıcı bir şekilde iş dünyasının merkezine oturtmak.

Sürekli öğrenme ve değişime uyum da pandemi sonrası liderlerin odaklanması gereken becerilerden biri. Belirsizliklerle dolu bir dünyada, liderlerin hem kendilerini hem de ekiplerini sürekli geliştirmeleri gerekiyor. Pandemiden çıkardığımız en büyük derslerden biri, alışkanlıklarımızın ve çalışma modellerimizin bir anda değişebileceği gerçeği. Bu yüzden, liderlerin değişimi kucaklaması, yeni yetkinlikler geliştirmesi ve kendilerini sürekli olarak yeniden inşa etmeleri şart.

Harika bir sohbetti.

Yani; bu röportajdan sonra fark ettim ki, empati liderlikte sanılandan çok daha güçlü bir araç. İnsanların ne söylediğini duymak yetmiyor ne hissettiklerini deanlamak gerekiyor. "Seni anlıyorum" demek, sihirli bir cümle olabilir ama önemli olan, bunu gerçekten hissettirebilmek. Yani, empatiyle liderlik etmek, sadece kulağınızı değil, kalbinizi de açmakla başlıyor!

Pandemi bize öğretti ki: Krizlerde kazananlar, empatiden vazgeçmeyen liderler oldu.Empati, sadece bir yumuşak beceri değil, gerçek bir kriz yönetim aracı! Ekipler zor zamanlar geçirirken liderlerinin yanında olduğunu hissettiğinde, bu sadece iş sonuçlarına değil, ekip ruhuna da yansıyor. Ve burada öğrendiğim en büyük ders şu: Empatiyle liderlik edenler, sadece işlerini yönetmez, aynı zamanda güven inşa ederler.

Bir diğer sürpriz ise, empati sayesinde inovasyonun bile tetiklendiğini görmek oldu. Dinlenen ekip, fikirlerini daha cesurca paylaşır.Yani empati, sadece moral ve motivasyonu artırmakla kalmaz, aynı zamanda yaratıcı çözümler üretmenin kapılarını da açar.

Son olarak, liderlikte empatiyi bir kenara atmak, geleceği riske atmak demekmiş. Uzun vadeli başarı, insan odaklı liderlikten geçiyor. Ekibini anlayan, kalbine dokunan liderler, sadece bugünü değil, yarını da kazanıyor. İşin sırrı basit: Empati, liderliğin gizli formülü.

Ve hepimize bir ödev: Daha çok dinleyelim, ama sadece duymak için değil. Anlamak için dinleyelim. Çünkü empati, sadece kulağa değil, kalbe dokunur.
 

Röportajın 1. bölümü için: https://digitalnetworkalkas.com/articles/liderlikte-empati-1